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“你好,我们店8月8日将举办一个无现金活动,当天到店微信支付享受五折优惠,扫码关注我们公众号,到时会微信提醒您哦。”
商家在40℃的高温天里,在店门口、大街上“传销式”的对来往的路人推销着自己的“二维码”,驻足的人有,因为大家都乐意享受优惠,但对“先关注”的必要条件表示压力山大,微信中躺着太多公众号,没有特殊原因的确不愿意再“纳新”,更何况只是为了一次活动提醒?
这对商家和顾客,可谓“两败俱伤”,商家耗费巨大的人力物力,却没有为活动增添多少有效顾客;而顾客,很多因为忘记了活动,支付了本可以不用支付的钱。
“订阅消息”
一个神奇的消息功能
据萤连长所见所闻及多次被要求扫码关注的亲身经历可知,上述场景不是少数,因为“只有关注公众号,才可以给用户推送活动消息”是目前商家唯一能够主动提醒用户的便捷的移动互联网方式,但这种方式,早几年还行得通,现在对用户来说,实在太重。
7月24日,「微信公众平台」发文宣布:为了便于开发者与微信用户之间建立联系,提供更好的服务,公众平台现开放“”接口。
萤连长非常好奇,便亲自做了测试,发现可以挽救这种“两败俱伤”的局面。但很多商家和用户还不知道怎么使用,现在将测试结果分享给大家,希望能对你们有所帮助。
1.该功能如何启动
暂时不支持模板设定,必须进行二次开发。()
2.该功能具体流程
开发完成后,后台可以将授权链接绑定到适合的操作按钮上(二维码、页面button等),用户点击链接,打开订阅授权页面,选择“确认接收”,后台就获得一次为用户推送订阅消息通知的权限。如果是网页或App或者未关注的公众号的订阅消息,用户通过微信内的“服务通知”窗口接收,已关注的公众号,通过公众号内接收。
打开链接授权,确认接收或取消
4.用户授权后,是否有有效期限
长期有效。只要用户授权,运营者就有一次给ta发送订阅消息的权限,长期有效。
5.订阅消息可以推送哪些类型
类似模板消息中的一种,订阅消息由文本与外链两部分组成,文本内容可以根据商家需求进行编辑(外链可以为空,只发文本消息)。
6.公众号发送“订阅消息”的条件
订阅号和服务号都可以发送,但是必须是认证后的公众号才会开通此接口。
7.订阅消息以什么方式进行提醒
与微信新消息提醒方式一致,在待机状态下,会以“振动+声音+消息内容”(这是公众号群发文章没有的待遇)方式提醒,进入微信界面后,如果是已关注的公众号,会在公众号内显示,如果是未关注的公众号,会显示在“服务通知”中。
8.是否可以分类群发
可以,通过给用户打标签分类,推送不同用户不同的信息。
9.是否可以定时发送
可以。
小功能,使用场景大绽放
看到上面几点,想必一些懂行的商家已经“叹为观止”了。没错,看似一个很小的消息订阅功能,却可以运用在多个场景,帮助商家解决推广和引流的问题。
1.线上线下推广新方式
线上,以朋友圈广告为例。朋友圈广告一般有两种类型:品牌推广和新品、活动推广。后者,又有两种类型,一种是已经推出的新品或正在进行的活动,但时效性比提前推广要差,比如有用户想买一件好一点的“微信印花”的衣服,却没有找到有相关品牌在做,只能“委曲求全”前往某宝随便选购一件,过两天在朋友圈看到,GAP新上线微信系列服饰。没有提前打广告,导致流失一批用户;但提前打广告,也不尽人意,因为等到产品真正上线时,很多用户却早不记得,也很难找到购买的入口。很简单的一个例子,餐饮店广告,提前给商圈5公里范围内用户推送朋友圈广告“8月8日无现金日到店消费,微信支付5折优惠”,用户虽然很感兴趣,但是往往到当天就忘记了。
现在,提前推送新品、活动的广告,并在广告中付一条“订阅消息”的链接,告知用户授权接收后,可以及时且只能收到新品或活动的一条消息,既保证了时效性,又不会对用户造成骚扰,据萤连长对周边一圈朋友的调研结果看,100%会选择订阅。
线下类似, 实体店商家搞一场新品预售的线下活动,一般做法是“关注公众号,领取xxx优惠券,届时即可使用”,如果可以引导用户关注公众号,当然最好,可现状是用户对“关注领券”的模式早已麻木,很难“妥协”再关注一个新号,但是对商家新品又比较感兴趣。
这个时候,就可以给他们提供“订阅消息”的入口,只要用户授权接收,即可在新品上线时,通知用户,并在详情中附上优惠券,既没有“被迫”关注,又在第一时间收到新品通知,同时还能使用优惠券,这种体验是极好的。
2.“看人下菜”,个性推荐
如上所述,商家推广产品,经常会通过线上(公众号文章、H5、微信内其它网页)和线下(带参数的二维码)两种方式进行,不同方式的受众群体可能各有特点,把授权链接关联到对应的入口,用户点击确认授权后,后台就会获取其openid和场景值,商家可以根据这些信息给用户分组或打标签,再根据实际业务,对不同类型用户选择不同时间推送不同内容。
比如摩拜单车,可以通过用户扫码识别其为北京用户,还是西安用户,然后在西安暴晒的时候,推送一条通知:今天地面温度可以煎蛋,骑行单车记得带上遮阳伞;而对于近期阴雨连绵的北京用户,则是:今天有小到中雨,如果非要骑车,记得带上雨衣,消息详情中甚至可以链接到摩拜雨衣的购买入口。
3.订阅号也可以发“模板消息”了
模板消息堪称微信公众号与用户的“连接器”,但这却只是服务号的“特权”,订阅号不可以发送模板消息,所以订阅号的通知,基本都是通过群发图文完成,既不能保证有效触达用户(因为公众号群发文章没有特殊提醒,比如振动),又会占用当天的一条推送机会。
现在,当订阅号有活动通知时,可以通过“订阅消息”来完成,将其入口嵌入在群发文章的二维码或者“阅读原文”中,用户授权接收,在收到消息通知时,会通过“振动”提醒,如果没有关注公众号,更可以直接显示在消息列表的“服务通知”中,非常明显。
顺便做个广告,「萤火新媒」已启动“小程序案例报道征集”活动,有兴趣加入小程序案例的,请按照文末的提示方式操作。后续整理案例时,会给提交方发“订阅消息”入口,被选中的案例,将会收到入选的消息通知。
4.两步,开启App信息通知通道
“订阅消息”不仅在适用微信内部的信息流转,。微信团队在回复萤连长的采访时提及,“App开发者只要选择微信开放平台提供的SDK方式接入,在用户授权之后,就可以通过服务通知向用户推送一次性消息。目前上线仅有“云吐槽”产品实现了该功能,其他产品的接入还处于测试阶段,日后我们希望有更多的开发者可以使用这个功能”。
这个重磅能力的开放,对很多零售企业是不错的利好消息。举个例子,萤连长在购物节来临时,通过某电商App下完单后,App内部可以弹出一个提示框,提示:是否需要订阅快递到达时通知。点“是”的话,就会拉起微信客户端并跳转到一次性订阅消息的授权页面(就像App选择用微信登录一样),提醒用户进行授权。之后,当快递到达时,开发者可以推送一次快递消息给已授权过的微信用户,消息下发至微信客户端的服务通知内。
这么屌炸天的场景,是不是让你阅后兴奋不已呢?然而,对于非技术出身的萤连长而言,第一时间思考的就是开发难不难?成本高不高?对这个疑虑,微信团队产品负责人笑言:“萤连长,不用担心啦。使用“一次性订阅消息”功能非常简单,只要两步即可。App开发者首先只需要在微信开放平台 open.weixin.qq.com 注册开放平台帐号并认证;紧接着根据指引创建移动应用,填写相关资料,提交审核即可。在审核通过后开发者即可获得一次性订阅消息权限。最重要的是:开发者可以直接选用开放平台提供的SDK方式接入,完全不需要公众号。
看似非常简单的功能,却解决了从微信到App、从服务号到订阅号、从线上到线下的诸多问题,可能还有很多用法萤连长没有挖掘到,大家会有哪些想法,欢迎留言,我们共同探讨